Как получить от потенциального сотрудника правдивые ответы на неудобные вопросы?

0
55
правдивые ответы на неудобные вопросы от кандидата

Теоретически самую важную информацию рекрутер получает, задавая соискателю неудобные» вопросы. Но хорошо подготовившийся кандидат обходит острые углы и подает информацию, которая, по его мнению, должна понравиться рекрутеру. Усугубляет ситуацию состояние стресса, которое испытывает человек в состоянии поиска работы. Стресс усиливает защитную реакцию, и кандидат еще сильнее закрывается.

Поэтому важные вопросы, на которые сложно получить правдивый ответ, можно заменить разговором на темы, которые соискатель не воспримет как опасные. Тогда итогом интервью станет большая подборка достоверной информации о кандидате.

1. Почему кандидат расстался с предыдущим работодателем

• «Как вы считаете, каковы самые распространенные причины увольнения по собственному желанию?» Пример проективного подхода к построению беседы. Соискатель чувствует себя в безопасности, рассуждая на отвлеченную тему, но он будет основывать рассказ, в том числе, на личном опыте.

• «В вашей жизни настало время перемен? Чем вызвано ваше желание что-то изменить в своей жизни?» Перемены — это слово, окрашенное позитивными коннотациями. Люди любят свежие ощущения, процесс получения нового опыта. Такая постановка вопроса немного льстит соискателю, и он охотно расскажет о своем пути к решению сменить работу. Аккуратные уточняющие вопросы помогут еще больше прояснить хронологию событий.

• «Чем вам при трудоустройстве понравилась предыдущая компания? Какие ее достоинства и недостатки вы чувствовали перед увольнением?» Две отсечки, между которыми уместилась карьера соискателя на прошлом месте работы. Рассказывая о том, что изменилось в компании, что в этом было позитивного и негативного, соискатель рассказывает о себе.

• «Добились ли вы там того, чего хотели? Чувствуете ли удовлетворение от проделанной работы?» В конце этапа соискатель может проявить себя как человека, старающегося обвинить в неудачах коллег и начальство, или как сотрудника, корректного даже по отношению к бывшим коллегам. Попутно кандидат непрямо расскажет о том, что может помешать ему достойно выполнять свои обязанности на новом месте.

2. Склонен ли соискатель к конфликтам, умеет ли строить рабочие отношения с коллегами

• «Как относились к персоналу на прошлом месте работы?» Разговорить кандидата опять поможет смещение акцента. Рассказ, наполненный подробностями из повседневной жизни компании, даст информацию об отношении начальства к коллективу, отношению коллег друг к другу и, главное, роли соискателя в рабочем социуме.

• «Расскажите о качествах своих бывших руководителей». Даже если кандидат не будет эмоционально окрашивать рассказы о начальстве, рекрутер сможет понять, с какими руководителю ему работалось наиболее комфортно. Когда рекрутер задает проективные вопросы на собеседовании, примеры из жизни соискателя всплывают сами собой. Прямая выгода в том, что можно сразу же оценить перспективы соискателя на хорошую коммуникацию с вышестоящими сотрудниками на новом месте.

• «Что вы делали для достижения здоровых рабочих отношений с начальством?». Развернутый ответ на этот вопрос дополнит имеющуюся информацию. Несмотря на то, что при завершении этапа не используется проективный метод построения диалога, шанс на честный ответ высок. Как правило, соискатель после нескольких разговоров на якобы отвлеченные темы доверяет рекрутеру.

3. Выясняем уровень самооценки кандидата

• «Какой коллектив для вас наиболее комфортный?» Вновь объект беседы — окружающее сотрудника пространство, и вновь ответ позволяет понять, в каких условиях кандидат готов показывать максимальные результаты. Рекрутер должен обратить внимание на используемые собеседником эмоциональные и качественные характеристики коллектива. Если кандидат любит дружные коллективы, отношения в которых построены на взаимопомощи, его конек — командная работа. Если ключевое внимание уделяется успешному результату совместного труда, ваш потенциальный сотрудник не боится конкуренции с успешными коллегами.

• «Какие успехи у вас были на предыдущем месте работы?» Подобные вопросы вызывают особую симпатию у кандидата. Формулировка «успех» подходит для интервью лучше, чем «достижение». Соискатель может рассказать о том, что освоил новую версию программного обеспечения или о том, что подтянул разговорный английский — это тоже важная информация. Но ее редко выдают на собеседованиях, потому что она не ассоциируется со словом «достижение».

• «Случалось ли, что вам отказывали при приеме на работу? Какие причины могли вызвать такой результат?» В данной интерпретации вопросы выглядят вполне безобидно. Ответы помогают оценить не только самооценку, но и искренность собеседника.

4. Выясняем ориентацию кандидата на стремление/избегание

• «Расскажите, каким вы видите идеальное место работы». Задавая подобные вопросы, нужно обращать пристальное внимание на лексику, ее положительный, нейтральный или отрицательный эмоциональный окрас. На использование отрицаний. «Высокий оклад, хорошие деньги» — ориентация на стремление. «Отсутствие бытовых неурядиц, приемлемая зарплата» — на избегание.

• Уточняющие вопросы необходимы только в том случае, если рассказ соискателя не дает оценить его поведенческую модель — позитив и отрицание занимают у него равное место. Какие вопросы задавать и что вообще спрашивать на собеседовании в таком случае? «Почему вы применяете эпитет „приемлемая“? Вас не устраивала зарплата на предыдущем месте работы?». Всего вероятнее, окажется, что негатив — это отголосок личного опыта. Тогда стоит классифицировать кандидата как ориентированного на стремление.

5. Выясняем, ориентирован соискатель на процесс или результат

• «Как и где вы предпочитаете проводить отпуск?» В ответе кандидата главное — не его предпочтения, а то, как он о них рассказывает. Обилие деталей, рассказ о том, какими делами он будет заниматься: «Кататься на лодке, плавать, бродить по улочкам Парижа» — ориентация на процесс. Упор на то, что главное — набраться сил, впечатлений, акцент на чем-то, что он получит в процессе: «Хорошенько отдохну на турецком пляже, накуплю сувениров друзьям» — ориентация на результат.

• «Расскажите, как вы трудоустроились в предыдущую компанию». Опять же, рассказ крупными мазками без подробностей, с акцентом на то, что в итоге получилось — ориентация на результат. Детальная история поисков работы — ориентация на процесс.

Адаптация статьи hr-profi.ru

0

Автор публикации

не в сети 4 недели

almacrm

0
Комментарии: 0Публикации: 296Регистрация: 11-07-2019

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here